LEGAL REFERENCE

Cómo l4360 protege tu cuenta y tus fondos

En l4360 operamos bajo estándares legales claros diseñados para México. Cada depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está respaldado por verificaciones de cuenta rigurosas. Tu retiro...

Verificación de identidadCifrado de datos de nivel bancarioAuditoría de fondos
Explorar lobby Read FAQ
l4360 Cómo l4360 protege tu cuenta y tus fondos

Términos operativos para tu región

l4360 funciona bajo leyes aplicables en regiones donde operamos en México. Nuestras operaciones incluyen validación de edad, confirmación de residencia y cumplimiento de regulaciones locales de juego. Cada transacción, desde tu primer depósito hasta retiros recurrentes, se registra en nuestro sistema de auditoría interna. Los fondos de jugadores se mantienen en cuentas segregadas. Ofrecemos acceso a nuestro equipo de soporte legal en

horario de negocio para consultas sobre términos específicos. Las políticas se actualizan conforme cambia la legislación local, y te notificamos directamente de cualquier cambio material.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA LEGAL DIRECTA

Cómo contactar si tienes preguntas legales

Correo de Cumplimiento Nuestro equipo de cumplimiento responde consultas legales en...
Chat en Vivo Habla con un agente especializado en políticas dentro...
Centro de Política Accede a nuestro archivo centralizado de términos, políticas...
CREDIBILIDAD Y VERIFICACIÓN

Cómo sabemos que confiar en nuestras políticas

Auditorías internas regulares

Cada trimestre revisamos nuestros procedimientos de cuenta, manejo de fondos y seguridad de datos. Los hallazgos se documentan y se...

Transparencia de retiros

Publicamos tiempo de procesamiento promedio para cada método: OXXO mismo día, SPEI 1-2 horas, Mercado Pago 30 minutos, CoDi instantáneo...

Datos de privacidad verificables

Tu información personal se almacena en servidores cifrados. No la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito. Puedes descargar un...

Política de disputa imparcial

Si surge un conflicto sobre fondos, retiro o acceso a cuenta, presentas una reclamación formal. Un equipo independiente de nuestro...

Cumplimiento regulatorio documentado

Mantenemos registros de cumplimiento conforme a leyes de juego en México. Estos registros están disponibles para auditorías de organismos reguladores...

Comunicación de cambios legales

Cuando las leyes locales cambian, traducimos los cambios y te notificamos por correo y en tu cuenta. Tienes 30 días...

Cómo nuestras reglas son iguales para todos

Límites de cuenta uniformes
Todos los jugadores en México enfrentan los mismos límites de depósito inicial y retiro máximo diario. Sin excepciones basadas en método de pago o historial de juego.
Verificación estándar para todos
El proceso de verificación de identidad es idéntico: documento oficial, comprobante de domicilio, selfie con ID. Se aplica al 100% de las nuevas cuentas sin variación.
Tiempo de retiro consistente
OXXO tarda el mismo tiempo para todos. SPEI se procesa en el mismo rango de horas. Mercado Pago y CoDi siguen la misma cola de prioridad sin privilegios.
Políticas de privacidad idénticas
Tu información se trata igual si juegas slots, mesas en vivo o apuestas deportivas. Sin diferenciación de privacidad según tipo de cuenta o actividad.
Soporte legal igualitario
Todos acceden al mismo equipo de soporte legal, en los mismos horarios, con respuestas en el mismo plazo. No hay canales VIP para consultas legales.
Actualizaciones de términos simultáneas
Cuando cambian nuestros términos, se implementan en la misma fecha para toda la base de usuarios. Nadie opera bajo términos antiguos mientras otros aceptan nuevos.
Resolución de disputas neutral
El equipo que revisa tu disputa no tiene conexión con operaciones de juego. Usan los mismos criterios para todas las reclamaciones sin favoritismo.
CARACTERÍSTICAS DE CUENTA

Lo que defines en tu perfil legal

Preferencias de privacidad Controlas qué información personal es visible en tu perfil, cómo...
Historial de transacciones Cada depósito y retiro queda registrado con fecha, método, cantidad...
Verificación de identidad progresiva Después de tu verificación inicial, puedes elevar tu nivel de...
Aviso de cambios de términos Antes de cualquier cambio importante a nuestras políticas, recibes un...
Derecho a descargar datos En cualquier momento, solicita un archivo con todos tus datos...
Cierre y reapertura Puedes cerrar tu cuenta permanentemente. Se retiran todos los fondos...

Preguntas comunes sobre nuestras políticas legales

Cada transacción está cifrada de punta a punta. Tu número de documento no se guarda en texto plano; se protege con encriptación de nivel bancario. Los servidores de l4360 se auditan trimestralmente. OXXO, SPEI y Mercado Pago nunca reciben tu número de cuenta; solo el monto y tu ID de cuenta l4360.

Te avisamos por correo 30 días antes. El cambio se describe claramente. Si no aceptas, puedes retirar tus fondos sin penalidad dentro del período de notificación. Tu dinero está seguro durante todo el proceso. Los términos antiguos siguen siendo válidos hasta la fecha de implementación.

Nuestro centro de política en línea publica nuestra postura regulatoria actual. Puedes solicitar documentación de cumplimiento a través de soporte legal. No compartimos licencias específicas para proteger integridad operativa, pero confirmamos operación bajo leyes aplicables. Contacta a [email protected] para auditorías formales.

Primero verificamos el estado con tu proveedor de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi). Si el retraso es de l4360, se procesa un reembolso o ajuste. Si es del proveedor, documentamos la evidencia y la compartimos contigo. Las disputas se resuelven dentro de 10 días hábiles con una decisión escrita.

Sí. En tu cuenta, ve a Privacidad > Descargar mis datos. Recibirás un archivo con nombre, correo, historial de depósitos y retiros, y verificación de identidad dentro de 5 días hábiles. Es gratis y puedes hacerlo todas las veces que desees. El archivo es importable a otros servicios.

Tu cuenta se cierra inmediatamente. Los fondos se retiran en 1-2 días según el método. Tu información personal se elimina en 30 días, excepto registros fiscales que la ley requiere guardar por 5 años. Recibirás confirmación escrita de cierre y fecha de eliminación de datos.

Nuestra política de privacidad especifica que no vendemos datos a terceros. Los compartimos solo con proveedores de pago (OXXO, SPEI, etc.) para procesar tu transacción, y con autoridades si la ley lo exige. Puedes revocar consentimiento de terceros desde tu panel. Auditorías verifican cumplimiento cada trimestre.